Para cumplir con el nuevo requerimiento de la Regulación del Juego en España, hemos de tener documentos de todos nuestros socios.
- En caso que ya hayas mandado estos documentos en algún momento y hayas recibido una confirmación de verificación de los mismo, por favor, ignora este email.
- En caso que hayas mandado recientemente algún documento, por favor, ten en cuenta que lo procesaremos a la mayor brevedad y te informaremos sobre si éste ha pasado nuestros controles de seguridad o no.
- En caso que nunca hayas mandado ninguno de los documentos solicitados, por favor, hazlo. Puedes enviárnoslo sacándole una foto con tu teléfono móvil, una cámara o usando un scanner. Accede a tu cuenta y haz clic en el botón de cajero. Sigue las instrucciones del apartado “Verificar ID”. Alternativamente, puedes enviarlo a soporte@888.es indicando “VERIFICACIÓN ID” en el asunto. Una vez recibamos tu documentación, procederemos a verificar tu cuenta tal y como solicita la nueva normativa.
Por favor, recuerda que los documentos que estamos solicitando son DNI, pasaporte o permiso de conducir si eres español, o NIE si eres extranjero residente en España.
Haz clic en la marca correspondiente a continuación:
Para solicitar que se reabra una cuenta en la que se aplicó el cierre tras la solicitud del titular de esta, ponte en contacto con nosotros directamente.
Haz clic aquí para ver nuestros datos de contacto.
Si lo prefieres, puedes utilizar el formulario de "Contacto". Para ello, escribe "Reabrir mi cuenta" en la línea del "asunto" e indicándonos los siguientes datos, tal y como aparecen registrados en tu cuenta de 888.es:
- Tu nombre completo.
- Tu dirección postal completa.
- Tu dirección de email registrada.
IMPORTANTE: Si la cuenta en cuestión hace referencia a una cuenta de 888casino.com anteriormente registrada, sentimos decirte que ya se ha cerrado definitivamente, de acuerdo con la nueva normativa española.
Sin embargo, hemos abierto automáticamente una nueva cuenta de 888casino.es a tu nombre que cumple con todos los requisitos normativos de España.
Para acceder a tu nueva cuenta de casino, lo único que tienes que hacer es visitar nuestra página web aquí y hacer clic en la pestaña "Jugar Ya".
Podrás acceder a esta nueva cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña anteriores.
Nota: Nos reservamos el derecho a rechazar la reapertura de una cuenta por cualquier motivo y bajo nuestro propio criterio.
Para solicitar que se reabra una cuenta en la que se aplicó el cierre tras la solicitud del titular de esta, ponte en contacto con nosotros directamente.
Haz clic aquí para ver nuestros datos de contacto.
Si lo prefieres, puedes utilizar el formulario de "Contacto". Para ello, escribe "Reabrir mi cuenta" en la línea del "asunto" e indicándonos los siguientes datos, tal y como aparecen registrados en tu cuenta de 888.es:
- Tu nombre completo.
- Tu dirección postal completa.
- Tu dirección de email registrada.
IMPORTANTE: Si la cuenta en cuestión hace referencia a una cuenta de 888poker.com anteriormente registrada, sentimos decirte que ya se ha cerrado definitivamente, de acuerdo con la nueva normativa española.
Sin embargo, hemos abierto automáticamente una nueva cuenta de 888poker.es a tu nombre que cumple con todos los requisitos normativos de España.
Para acceder a tu nueva cuenta de poker, lo único que tienes que hacer es visitar nuestra página web aquí y descargar/instalar el nuevo software de poker de 888.es.
Podrás acceder a esta nueva cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña anteriores.
Nota: Nos reservamos el derecho a rechazar la reapertura de una cuenta por cualquier motivo y bajo nuestro propio criterio.
Para solicitar que se reabra una cuenta en la que se aplicó el cierre tras la solicitud del titular de esta, ponte en contacto con nosotros directamente.
Haz clic aquí para ver nuestros datos de contacto.
Si lo prefieres, puedes utilizar el formulario de "Contacto". Para ello, escribe "Reabrir mi cuenta" en la línea del "asunto" e indicándonos los siguientes datos, tal y como aparecen registrados en tu cuenta de 888.es:
- Tu nombre completo.
- Tu dirección postal completa.
- Tu dirección de email registrada.
IMPORTANTE: Si la cuenta en cuestión hace referencia a una cuenta de 888sport.com anteriormente registrada, sentimos decirte que ya se ha cerrado definitivamente, de acuerdo con la nueva normativa española.
Sin embargo, para abrir una nueva cuenta de 888sport.es , lo único que tienes que hacer es visitar nuestra página web aquí y haz clic en ¡Regístrate!
Nota: Nos reservamos el derecho a rechazar la reapertura de una cuenta por cualquier motivo y bajo nuestro propio criterio.
- Para consultar el estado de tus retiros en cualquier momento, visita nuestro "Cajero" y selecciona la pestaña "Historial".
- A continuación podrás consultar los métodos de retiro que ofrecemos. Selecciona el enlace 'Más detalles' para obtener mayor información sobre el método de retiro elegido:
Tus retiros son procesados una (1) día hábiles después de la fecha de la solicitud.
Nota: Todos los plazos están calculados en días hábiles (de lunes a viernes). Hasta el momento en que tu retiro sea procesado, podrás cancelar la solicitud desde el Cajero y devolver el dinero a tu cuenta.
Aviso:
888.es se reserva el derecho de demorar y/o detener el procesamiento de las solicitudes de retiro hasta que haya recibido la aprobación final para cualquier transacción de depósito pendiente.
No se cobran comisiones por ninguno de nuestros servicios de retiro. En caso de que dejemos de ofrecer nuestros servicios en algún país, los pagos quedarán sujetos a los cargos razonables de procesamiento aplicables.
Queremos que nuestros socios reciban sus ganancias a la mayor brevedad, por lo que haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estipulados más arriba. No obstante, deberás tener en cuenta que algunos métodos de retiro se implementan a través de terceros, por lo que, en casos infrecuentes, ello produce demoras que escapan a nuestro control.
Haz clic aquí para abrir nuestro formulario de ‘Contáctanos’.
Ahora escriba ‘Solicitud de cierre de cuenta’ en el ‘Tema’ e indíquenos también los siguientes datos, tal y como los registraste con 888.es
Haz clic aquí para abrir nuestro formulario de ‘Contáctanos’.
Ahora escriba ‘Solicitud de cierre de cuenta’ en el ‘Tema’ e indíquenos también los siguientes datos, tal y como los registraste con 888casino.es.
Haz clic aquí para abrir nuestro formulario de ‘Contáctanos’.
Ahora escriba ‘Solicitud de cierre de cuenta’ en el ‘Tema’ e indíquenos también los siguientes datos, tal y como los registraste con 888poker.es.
Haz clic aquí para abrir nuestro formulario de ‘Contáctanos’.
Ahora escriba ‘Solicitud de cierre de cuenta’ en el ‘Tema’ e indíquenos también los siguientes datos, tal y como los registraste con 888sport.es.
- Tu nombre completo
- Tu dirección postal completa, incluso la Ciudad y el Código Postal
- Tu dirección de correo electrónico
En un esfuerzo por mejorar nuestro servicio nos gustaría saber tu opinión. Por favor, indica en el espacio “Pregunta” el motivo por el que has decidido cerrar tu cuenta. Esto nos ayudará a entender mejor tus expectativas y a tratar de satisfacerlas.
Una vez enviado el pedido/los datos mencionados arriba, espera hasta 48 horas para que se cierre tu cuenta. Una vez finalizado, te enviaremos una confirmación de cierre de cuenta por email.
Nota: Si deseas pedir un período de Reflexión/Autoexclusión, haz clic aquí para obtener más detalles.
El formulario sólo acepta números y letras.
Si el número DNI / NIE / NIF incluye puntos, guiones o otros signos de puntuación, no entrar en esto en el campo de registro:
Formato Aceptado
A1234567B  |
Formato no válido
A1234567-B  |
or
| A:1234567B |
