E-mails Falsos

Protégete del robo de datos (phishing) y los emails falsos

Puede que en alguna ocasión recibas e-mails que parecen provenir de 888.es, pero de hecho, proceden de una fuente poco fiable y podrían ponerte en situación de riesgo. Es lo que se conoce como emails falsos.

A veces los emails falsos incluso proceden de una dirección aparentemente válida de 888.es. Normalmente te solicitan que hagas clic en un enlace a una página web falsa y que introduzcas información personal, como por ejemplo tu nombre de usuario de 888.es, contraseña o número de tarjeta de crédito. Esto se llama ataque phishing; el intento de robar tu información de identidad y utilizarla más tarde para cometer un delito. Para engañarte, tal vez te digan que tu cuenta tiene un problema grave, o que has ganado o puedes recibir algún premio.

Cómo identificar los mensajes falsos

El mensaje describe un problema grave con tu cuenta. Por ejemplo: si no respondes, se cancelará tu cuenta.
Se te solicita confirmar los datos de tu cuenta haciendo clic en un enlace del email.
O quizá te felicitan por haber ganado un premio y te piden que te comuniques con el remitente para recibirlo. Si escribes, te solicitan ciertos datos privados/confidenciales.
El enlace incrustado parece auténtico porque contiene las palabras “888.es”. Los sitios web auténticos de 888.es utilizan dominios de "888.es Nunca utilizamos una dirección en Internet como por ejemplo http://security888.es.com.
Pueden existir claros errores gramaticales o de ortografía. Estos errores ayudan a que los mensajes falsos pasen a través de filtros de correo electrónico no deseado o spam.

Cómo puedes protegerte

No hagas clic en los enlaces de los emails no solicitados: Incluso si no ingresas la información personal que te solicitan, el simple hecho de hacer clic en el enlace puede hacer tu PC vulnerable a la instalación oculta de virus o programas que copiarán o robarán los datos que introduzcas con tu teclado. 888.es nunca te solicitará que verifiques información de tu cuenta de esta forma..
Nunca "cancele la suscripción" (unsubscribe): Nunca sigas instrucciones en un e-mail no solicitado en el que figure el término "unsubscribe" (cancelar la suscripción) de una lista de correo. Muchos emails falsos utilizan este proceso para crear una lista de direcciones de correo electrónico activas.
Verifica la dirección de email del remitente: Si recibes un mensaje procedente de una dirección de email que no está alojada en el dominio 888.es o si te pide que te pongas en contacto con esta dirección, no respondas ni escribas a esa dirección. Todas las comunicaciones y promociones de 888.es se realizan a través del dominio 888.es,"888.es".
Efectúa seguimiento de tu cuenta de 888.es: Revisa la página con tu historial de juego frecuentemente. Si no reconoces una transacción o tienes sospechas de fraude, por favor Contacta con nosotros de forma inmediata.

Denuncia los emails falsos

Reenvía cualquier mensaje sospechoso a Asistencia.

Para permitirnos investigar los emails falsos, le rogamos no cambie el asunto del mensaje ni escriba ninguna información. Una vez que nos hayas reenviado el email, elimínalo de tu bandeja de entrada. Trabajamos concienzudamente con las agencias de seguridad para investigar los casos de emails falsos.

Si eres víctima

Ante todo, no entres en pánico. Si has hecho clic en un e-mail falso o sospechoso y has introducido la información de tu cuenta de 888.es, deberías Contacta con nosotros inmediatamente. Un representante del Departamento de Servicio al Cliente trabajará contigo hasta que se resuelva la situación.